Tilauksen käsittely

 

Tilauksenne käsitellään viipymättä tilauksen saapumisen jälkeen. Keskimääräinen toimitusaika liikunta- ja leikkivälineissä on 10 arkipäivää. Tilaustuotteissa, jotka valmistetaan asiakkaan tilauksesta toimitusaika on n. 4 viikkoa. Ulkoleikkivälineiden ja puistokalusteiden toimitusaika on n. 6 viikkoa. Tarvittaessa tiedustele tilauksesi toimitusaikaa asiakaspalvelustamme tilaukset.fi@conaxesstrade.com 

Jos tilaukseen tai toimitukseen liittyy erityistoiveita toimitustapojen, -ajankohtien tai yhteyshenkilöiden suhteen, voit lisätä tietoja tilauslomakkeen ”Lisätietoja” -kenttään.

Tilauksesta toimitetaan automaattisesti tilausvahvistus antamaasi sähköpostiosoitteeseen.

 

Maksaminen

 

Yritykset ja yhteisöt:

Maksuehto on 21 päivää netto. Viivästyskorko 11,5%.

Toimitamme laskun e-laskuna tai postitse. Voitte jättää verkkolaskutusosoitteenne tilauslomakkeella joko sille tarkoitettuihin tietokenttiin tai lisätietoihin.

 

Yksityishenkilöt:

Yksityishenkilöiden minimitilaussumma on 40 euroa ilman arvonlisäveroa. Pienemmille tilauksille lisäämme käsittelymaksun 15 euroa. 

Yksityishenkilöiltä pyydämme maksun etukäteen tilisiirtona. Suuremmissa tilauksissa olemme yhteydessä asiakkaaseen laskeaksemme edullisimman toimitustavan.

 

Toimitusehdot:

Kertatoimituksen arvon ylittäessä 3400 euroa ilman arvonlisäveroa, toimitetaan tuotteet rahtivapaasti. Rahtivapausrajan alittavat tilaukset toimitetaan kuljetussopimustemme puitteissa halvimmalla tavalla.

Yksityishenkilöiden pakettitoimitukset toimitetaan toimitusosoitetta lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen (K-Market, R-Kioski, Matkahuollon asiamies, jne.) ja yhteisöjen perille. Toiveet ja huomiot toimituksiin voi laittaa verkkokaupan kassan "Lisätietoja" -kenttään tai meille sähköpostitse tilaukset.fi(at)conaxesstrade.com. 

Keskimääräinen toimitusaika liikunta- ja leikkivälineissä on 10 arkipäivää.

Tilaustuotteissa toimitusaika n. 4 - 5 viikkoa.

Ulkoleikkivälineiden- W-alkuisten tuotenumeroiden ja puistokalusteiden toimitusaika on n. 6 viikkoa.

 

Ostajan tarkastusvelvollisuus:

On ostajan vastuulla tarkastaa toimitetut tuotteet heti toimituksen jälkeen, viimeistään 7 päivän sisällä toimituksesta.

 

Kuljetusvauriot/Reklamaatiot:

Mahdolliset vauriot tai puuttuvat kollit on välittömästi mainittava tavaran kuljettajalle ja merkittävä rahtikirjaan sekä ilmoitettava meille. Toimittajan vastuu rajoittuu vain puutteellisten tai virheellisten tavaroiden korjaamiseen. Toimittajalla ei ole vastuuta mahdollisesti aiheutuneista välillisistä vahingoista.

 

Palautukset:

Tavaroiden palautuksesta on aina sovittava meidän kanssamme. Mahdolliset sovitut palautukset on palautettava ALKUPERÄISESSÄ PAKKAUKSESSA.